유료도로법 제 20조에 의해 통행료를 납부하지 아니하고 유료도로를 통행하는 행위등에 대해서 해당 통행료 외에 10배의 부가통행료가 부과 됩니다. 하이패스 미납 발생시 1차 안내문, 2차 고지서 등을 통하여 납부 안내를 하고 있습니다.
부가 통행료는 미납 발생일로부터 납부기한(약 3개월) 경과 시 3차 독촉장 10배의 부가금이 포함된 금액으로 지로가 발송됩니다.

수정산터널은 민자 유료도로입니다.
고객님의 개인정보가 없을 뿐 아니라 후불약정계좌에서의 자동 출금이 불가합니다. 이러한 이유로 부득이 하이패스 미납 건에 대해 고지서 안내를 드리고 있는 점 많은 양해 부탁드리겠습니다.

수정산터널은 미납 차량에 대해 아래와 같이 납부된 요금을 수납처리 하고 있습니다.

1. 현장납부 : 톨게이트 차로(3,4,5,6번) 부스 근무자 및 관리사무소 담당자 에게 납부

2. 은행납부 : 무통장입금, 인터넷뱅킹, 폰뱅킹 납부

3. 지로납부 : 은행 창구납부, 인터넷(e-지로) 납부

수납 처리가 되지 않는 경우

1. 현장납부 시 차량번호를 다르게 기재 하였을 경우 조회가 되지 않아 처리 불가능

• 연락처 기재하신 고객에게는 별도로 연락하여 확인후 처리

2. 부산은행 계좌 입금 시 차량번호를 다르게 혹은 전체를 기재 하지 않았을 경우 [예1) 1234 , 예2) 홍길동]

• 예와 같이 차량번호를 뒷번호만 기재 하거나 성함으로 보낼 경우 동일한 번호의 차량 및 동명 2인이 발생되어 수납처리가 불가능 하오니 잘못 기재 하였을 경우 연락 주시기 바랍니다.
• 또한, 폰뱅킹은 차량번호 기재가 되지 않으니 입금후 연락 주시면 처리가 가능 합니다.

3. 현장납부 시 수정산터널 이외 다른 유료도로 에 납부 하였을 경우 확인불가

수정산터널은 차적 주소지로 고지서를 발송하고 있습니다. 렌트카의 경우 렌트카 업체에서 1차 고지서를 수령 후 곧바로 임차인 변경신청을 해주셔야 2차 고지서가 임차인에게 발송됩니다. 일부 렌트업체의 경우 2차 고지서를 수령하고서야 임차인 변경을 신청하여 임차인에게 독촉장이 바로 발송되는 경우가 빈번히 발생하고 있습니다.렌트카를 이용하시는 고객께서는 해당 렌트업체에 1차 고지서 수령시 곧바로 임차인 변경을 하도록 요청하셔야 추후 하이패스 미납 발생시 2차 고지서를 받으실 수 있습니다. 독촉고지서 수령 후 문의사항이 있으신 고객께서는 친절고객 센터로 연락주시기 바랍니다.

하이패스 미납 고지서 발송 절차

1차 안내장 발송 (미납발생일 1개월 후) ⇒ 2차 고지서 발송 (안내장 발송 1개월 후) ⇒ 3차 독촉장 발송 (고지서 발송 1개월 후)

1. 장애인 및 국가유공자분 들이 통행료 감면 혜택을 받으시기 위해서는 본인탑승 여부를 확인 받으셔야가능합니다.

2. 이러한본인탑승여부를 전자적으로 확인할 수 있는 감면 단말기를 구입하신 후 사용하셔야 합니다.

3. 감면단말기 구입 후, 감면 단말기에 연결하는 감면(지문) 인식기(감면 단말기 구입시 포함되어 있음)와 할인(면제)카드, 차량등록증 등을 지참하시어 주민센터(국가유공자는 보훈처)를 방문 후, 감면(지문) 인식기에 지문을 입력하셔야 합니다.

4. 감면단말기 구입 및 지문 입력이 끝난 후 차량에 감면 단말기를 설치하시고, 반드시 출발 전 본인인증(지문인증)후 하이패스를 이용하시기 바랍니다.

5. 이용방법
1) 출발 전(요금소 진입전) 지문인식기를 통해 본인인증 절차완료 ⇒ 하이패스 차로 이용
- 지문인증 유효기간(4시간) 초과 또는 운행도중 정차 등으로 단말기 전원이 차단되었을 경우 재인증 필요
2) 지문인증의 미인식, 전자카드 오류 등으로 인한 고객과실 사유 발생시 감면이 미적용됨으로 유의하시기 바랍니다.

1. 감면 단말기의 감면(지문) 인식기유효기간은 할인(면제)카드의 만료 기간과 동일합니다. 만약 할인(면제)카드의유효기간이 2014년 1월이면, 감면(지문)인식기의 유효기간도 2014년 1월까지 입니다.

2. 할인(면제)카드는 유효기간 만료 후 1달간 사용이 가능하나 감면(지문) 인식기는 만료 후 즉시, 사용이 불가하오니 할인(면제)카드 만료 전에 재발급 신청을하시어 카드 재발급 완료 시 감면(지문)인식기를 재등록 하시기바랍니다.

경찰차량, 소방차량 등 통행료 면제차량은 긴급면제카드를 해당 소속기관에신청하여 발급 받은 후 단말기에 삽입하여 하이패스를 이용 하시면 됩니다. 병원 구급차(엠블런스)등은 시, 군, 구청 해당 부서에 신청하시기 바랍니다.

카드 발급 수수료: 장당 10,000원

카드유효기간: 3년

※ 선불 하이플러스 카드만 충전 가능

해당 카드사에 발급 신청을 하거나 구입처에 문의 하시기 바랍니다.

1. 하이패스 차로는 무인, 무정차 운영으로 운행제한차량 단속이 불가하며 화물차의 과적에 의한 도로파손 및 적재불량 차량의 화물낙하로 인한 대형사고를 예방하고자 4.5톤미만(총중량 9톤이하)의 화물차에 한하여 하이패스 이용을 허용하고 있습니다.

2. 견인차등의 특수 화물차도 2011년 11월 28일 부로 이용 가능합니다

승용차량으로 단말기를 발급했더라도 트레일러 및 기타 보트 등의 레저장비 견인을 위해 트레일러를 장착할 경우 하이패스차로를 이용할 수 없습니다.
하이패스차로 시스템에서 견인차와 피견인차를 일체화된 1대로 간주하여 통행료를 산정하기 때문에 하이패스 이용시 차종불일치가 발생하여 미납통행료가 발생하오니 이점 이용에 착오없으시기 바랍니다.
예) 1종 OBU 발급 차량 트레일러 견인시 : 1종 차량 ⇒ 4,5종으로 인식하여 미납요금 발생

하이패스 차로 뿐만 아니라 톨게이트 모든 차로가 30km/h 단속구간으로 지정되어 있습니다.

경찰에 의해 속도 위반으로 단속 되었을 경우 벌금과 벌점이 부과됩니다.

이점 참고하시어 하이패스 이용시 30km/h 속도를 준수 하여 운행 하시기 바랍니다.

안전봉(차단기는 하이패스 차로에서 과속으로 인한 대형사고(사망 및 차량완파 등) 예방 및 하이패스 위반차량 방지를 위하여 설치한 안전 시설물입니다.

수정산터널 하이패스 미납 여부를 반드시 확인 후 납부하여 주시기 바랍니다.

1. 현장납부: 수정산터널 환전/면제 차로 또는 관리사무소 방문 납부가능

참고사항: 톨게이트 진입 전 미리 메모지에 차량번호, 성함, 연락처를 적어서 근무자(징수원)에게 전달 해주시면 더욱 빠르게 처리 할 수 있습니다.

2. 은행납부: 무통장 입금, 인터넷 뱅킹, 텔레뱅킹으로 납부가능

→ 미납고지서에 표기된 신한은행 가상계좌로 입금해 주시기 바랍니다.
가상계좌 입금시 예금주명을 확인 후 입금해주시기 바랍니다.(예금주명 : 수정산터널+미납차량번호4자리)
고지서를 수령하지 않았거나 가상계좌번호를 모르는 경우 고객센터 051-893-5011, 5044로 연락주시면 안내 해드리겠습니다.

3. 지로납부: 전국은행 및 농.수협, 상호저축은행, 새마을금고, 금융투자회사(증권사), 신용협동조합, CD/ATM, 우체국 납부가능

4. 스마트폰 직접 조회/납부 : 구글 Play스토어 에서 “부산미납통행료“ 다운로드 [ 바로가기 ]

5. 카카오톡 문의 : 카카오톡 검색창 에서 “수정산터널“ 검색 ⇒ 1:1 대화를 통한 문의/답변 가능

하이패스 단말기 판매중단 모델 제조사별 A/S 연락처

하이패스, 교통카드: 팩스로서류발송 / 현금: 우편으로 서류발송 해주시면 됩니다.

수정산터널은 제3도시고속도로인 관문대로(5부두 시점 – 삼락 나들목)10.8km 일부 구간으로써 2007년 3월 21일(부산광역시 공고 제2007-194호) 도로법 제48조에 의거 자동차 전용도로로 지정 되어 “사람, 농기계, 자전거, 이륜자동차, 초소형전기차 ” 등의 통행이 법으로 금지되어 있습니다.

관련법근거

도로법 제49조(자동차전용도로의 통행방법 등) 자동차전용도로에서는 차량만을 사용해서 통행하거나 출입하여야 한다.

통행료자동지불시스템 단말기 인증기관으로서 다음과 같이 하이패스 단말기 인증을 취소하여 제조사의 신규 제조 및 판매를 금지하였음을 알려드립니다.

참고사항 : 단말기 A/S관련 교체, 정보변경 등 기타 발급업무는 기존과 동일(신규발급중지), 단말기A/S 등 필요한 사항은 제조사 문의

출처 : 한국도로공사 (2015/02/17)

하이패스차로 진입전 1km 전방에서부터 차로안내 표지판, 청색차선 등이 설치 및 도색되어 있으며 진입전 하이패스 차로에 설치되어있는 전광판을 확인하시고 진입하시면 됩니다.

차로안내표지 ⇒ 차선(청색) ⇒ 노면안내표시 ⇒ 갈매기 표시 ⇒ 하이패스 전광판을 확인하면서 하이패스차로 진입

하이패스 차로 안내 시설물